ショップ概要
- 販売主
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にろく工房
- 所在地
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- 電話番号
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- メールアドレス
- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
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消費税：販売価格は税抜き表示となっています。
振込手数料：お客様にてご負担ください。
配送料：ヤマト運輸の宅急便で商品を発送します。
※配送料金はトップページ、ご利用案内に記載しています。
- 商品代金の支払い時期
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銀行振込・郵便振替：商品代金は、ご注文後７日以内に当店指定の口座にお振込みください。
※７日以内にご入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いになります。
代金引換：商品をお渡しする時にお支払いください。
クレジットカード：ご利用されるクレジットカード会社の締日によります。
- 注文方法
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ウェブショップにてご注文をお受けいたします。（電話でのご注文は受け付けておりません。）
ご購入直後に、ご注文内容を自動送信メールで送らせていただいております。
ご注文内容について確認事項が発生した場合は、内容確認のためにお客様へメールを送らせていただきます。
ご返信をいただけなかった場合は、キャンセルとなる場合もございますが、ご了承ください。
自動送信メールが届かなかった場合は、メールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
受注内容の確認や商品発送のお知らせなど、お客様へのご連絡は全てメールで行っております。
受信できなかった場合は、下記のメールアドレスにご連絡ください。
受信しましたメールアドレスにて、ご対応させていただきます。
- 商品引渡時期
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年末年始の繁忙期など、運送状況の影響などにより、商品の到着が遅れる場合がございます。
・前払い（銀行振込／郵便振替）
大人の動物時計 ：ご入金確認後、７〜９日後が発送予定日となります。
大人の動物時計以外：ご入金確認後、３〜５日後が発送予定日となります。
・後払い（代金引換／クレジットカード）
大人の動物時計 ：ご注文確認後、７〜９日後が発送予定日となります。
大人の動物時計以外：ご注文確認後、３〜５日後が発送予定日となります。
- お支払い方法
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クレジットカード
- 返品・交換について
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＜返品・交換など＞
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルは受け付けておりません。
＜初期不良・配送事故など＞
商品の初期不良や配送事故があった場合は、商品到着後７日以内にメール又は電話でご連絡ください。
ご返送となった場合、「当店からのご案内後」に発送手続きを行ってください。
当店からのご案内前のご返送は受け付けておりません。（そのままご返送となり、往復送料実費・手数料等はお客様ご負担となります。）
運送中に商品が破損した場合は、当店は補償しておらず、ヤマト運輸の補償を利用する形となります。
＜保管期限＞
商品発送後、ヤマト運輸での保管期限は商品発送日から７日後までとなっており、保管期限を過ぎますと発送元に返送されます。
その場合は、往復送料実費・手数料等・代金お支払いに関する請求費用等を追加料金としてお客様にご請求致します。（住所不明や代金引換の受取拒否・辞退も同様）
返送された商品の再発送は行っておらず、そのまま当店が処分する形となります。
＜その他＞
・商品は、パソコンやスマホなどの環境によってイメージが変わります。
・天然木を使用した商品は、色合いや木目が１つ１つ異なります。
・商品の販売や配送、商品の不具合などのご対応は、日本国内のみです
- 返品特約に関する重要事項
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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルは受け付けておりません。
到着した商品が不良品や注文の品と違う場合は、下記のお問合せ窓口へ商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様に過失がない場合、返品・交換にかかる送料は当店が負担致します。
運送中に商品が破損した場合は、当店は補償せず、ヤマト運輸の補償を利用する形となります。
返品・交換のご対応は、日本国内のみです。（配送も日本国内のみ）
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換できません。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様の過失による不具合や損傷した商品など。
・お客様が一度ご利用された商品など。
【お問合せ窓口】
にろく工房：shop@niroku.ocnk.net
- 納品書／領収書／明細書について
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・当店はペーパーレスを実施しており、「納品書／領収証／明細書」は発行しておりません。別途、必要な方は備考欄からご指示ください。（宛名のご指示がない場合は、ご注文者様のお名前でのご発行となります）
・商品に価格の分かるものは含まれませんので、プレゼント用の場合でも安心してご利用ください。
・ご注文内容に不備があった場合、キャンセルさせていただくことがございますが、ご了承ください。
